GIAO THÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI

HANOI TRANSPORTATION MANAGEMENT AND OPERATION CENTER

Phân loại chính sách

Chính sách thanh toán

Chính sách khiếu nại

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách kiểm hàng

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

Chính sách kiểm hàng

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra vé xe.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử vé xe.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với vé xe, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, chúng tôi sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Lưu ý:

-Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra vé xe bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra vé xe, Quý Khách vui lòng liên hệ với vedientuonline.com.vn qua hotline: 0798.39.1998 để được hỗ trợ.
-vedientuonline.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của vé xe, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
-Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho vé xe bên trong. Đối với những trường hợp vé xe bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, vedientuonline.com.vn rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành vé xe.